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微信公众号运营不能忽视的五条规则

2017-06-27 11:07   浏览:4079
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  微信公众号运营不能忽视的五条规则国有国法,家有家规。不管说的大的,小的就是玩个游戏也是有游戏规则的。今天茄子口腔主要说的是微信公众号的五条规则,这五条希望牙科诊所能认证遵守。

  1、公众号起名规则要了解

  微信公众平台从公众号注册命名阶段就已经开始保障用户的合法权益,确立了帐号命名的原则:

  1) 保护注册商标原则,帐号名称不得侵害注册商标专用权。运营者可以提供《商标注册证》等相关的权利证明或者商标授权使用文件,否则无法使用。

  2) 认证命名唯一原则,帐号名称不得与在先注册成功的帐号名称重复。如果运营者认为帐号名称是被占用了,可以在注册页面找到“侵权投诉”入口,提交《商标注册证》等权属材料,进行“占用帐号名称”这一类型的投诉。

  3) 确定了禁止使用的公众帐号认证名称,主要包括法律法规禁止或涉嫌侵犯他人合法权益等名称。原则上,公众号可以在法律法规允许的范围内自由命名,但选择的帐号名称如果不符合命名规则,则该名称不得使用,或需提交有权使用该名称的证明。

  2、千万别触犯“诱导”规则

  不少商家在开通微信公众号后,希望通过一些活动来快速增加关注用户数,如发布一些《关注并转发,七折优惠等你拿!》的文章,很容易就犯规。原来,诱导关注和诱导分享均会被判定违反微信公众号运营规范。

  这是因为诱导行为跟微信一直崇尚的“用户体验至上”的产品理念相违背,同样的内容多次重复转发实际上是损坏用户体验,对用户造成不必要的骚扰,所以微信站在用户这一边,会对这种情形进行限制。如果希望获得更多的关注用户,不应该走诱导的捷径,应该用优质的文章和服务吸引用户。

  3、原创、赞赏也有规则需要守

  能开通原创和赞赏功能,是对微信公众号运营者的一种褒奖。但功能虽好,也要用对地方。下列情况就不能使用原创标签:

  1) 未得到合法授权的文章;

  2) 属于法律法规、国家机关决议等公共内容的文章;

  3) 大篇幅引用他人内容或者对他人内容进行整合的文章;

  同样的,对于赞赏功能,也不是所有的文章都可以使用。比如,赞赏不能用来募捐,不能用来售卖商品,不能利诱用户进行赞赏。

  4、第三方管理系统要慎用的规则

  微信公众号运营者都十分看重活动互动,可是随着关注用户的增多,对用户发送的后台信息马上回复和反馈似乎有些困难。一些号称免费的非官方信息管理系统让有些运营者十分心动。

  其实非官方平台和软件存在各种安全隐患,很容易造成公众号信息被泄露、帐号密码被篡改或者公众号被用来传播违法信息,使公众号的运营者权益受到侵害。

  另一方面,未经官方许可将这些软件接入公众平台系统,公众号运营者很容易被认为在使用第三方外挂,从而导致处罚。

  5、“侵权投诉”规则一定要了解

  如果公众平台运营者或者用户发现权益受到侵害,怎么办?

  用户可以通过公众平台侵权投诉系统页面提交主体信息和侵权链接,在投诉描述中详细介绍被伤害的前因后果。为了支持自己的投诉行为,还应上传相关证明材料。

  投诉完成后,投诉单首先会被送到被投诉公众号的后台,被投诉公众号有24小时自认时间,被投诉公众号可以决定是否自行删除文章。若被投诉公众号选择不与处理处理,由专业法律人员组成的微信审核团队就会介入进行审核。

  如果想要了解微信公众号知识,也可以直接在线咨询客服哦,客服会第一时间帮您解答的。对了,我们只帮忙解答关于牙科诊所微信公众号营销的问题哦,其他的由于业务情况,是没法帮您回答的。请谅解下哦。

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